【障害報告】サーバー障害のお知らせ

いつも広告マーケットプレイスPitta!をご利用いただきありがとうございます。

現在(8日 21:30）、Pitta!配信サーバー機器に障害が発生しており、一部のメディアにおいて広告が正しく表示されていない障害が発生していることが判明いたしました。

本障害につきましては、現在復旧作業を進めております。

皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
この度は大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

引き続き、広告マーケットプレイスPitta!を宜しくお願いいたします。

追記　2010年7月8日　23:25

本障害は復旧いたしましたのでご報告いたします。

現在、サーバーは正常に動作していることを確認済みでございますが、
引き続き監視を行い、詳しい原因などにつきましては追ってご報告させていただきます。
皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、改めまして お詫び申し上げます。

追記　2010年7月9日　19:30

本障害に関する詳細について下記ご報告させていただきます。

■障害期間
  
 

2010年7月9日 21:03～7月9日 23:11

上記の期間において、
 

広告配信の一時停止および管理画面へのアクセスができなくなる障害が一部で発生致しました。

■原因

複数台ある配信専用サーバー内で動作しているミドルウェアで
一部のサーバーのみ同時接続数の上限数に達したため。

これにより、

広告の表示まで処理が到達せず待機時間が生じ、
広告表示処理にタイムアウトが発生する事態となりました。

■対処

接続数が増えた場合にも、広告配信に影響が出ないよう
同時接続数の上限設定の変更と、サーバーのメンテナンスを行いました。

このたびはユーザーの皆様に大変なご迷惑をおかけいたしまして

誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、Pitta!をどうぞよろしくお願い申し上げます。