いつも広告マーケットプレイスPitta!をご利用いただきありがとうございます。
現在(18日 AM1:30）、Pitta!配信サーバー機器に何らかの障害が発生しており、Pitta!管理画面およびメディアのスペースにおいて広告が正しく表示されていない障害が発生していることが判明いたしました。
本障害につきましては、現在復旧作業を進めております。
皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
追記 10月19日 10:13
本障害の詳細等につきましては、ご報告させていただきます。
■障害期間
2010年 10月 18日 (月) 01:15～3：30
■障害内容
上記の時間帯にウェブサーバーへの接続が断続的にできなくなり、
管理画面へのアクセスがしずらい状況が発生し、
複数あるサーバーの一部にアクセスしたユーザーに対して広告配信の遅延が発生していた。
■原因
・広告配信の更新処理遅延の連鎖による、高負荷状態の継続
・広告配信更新処理実行ユーザーと、配信サーバーの広告配信プログラム動作ユーザーで、ファイル書き込み権限の差異があったため選出した広告をキャッシュファイルとして保存できず、広告表示リクエスト毎に、選出する処理が動作していたため。
■対応
・配信プログラムの権限の修正を行い、10月18日AM3：30以降正常な配信動作を確認済み。
・更新処理の遅延についての原因については、引き続き詳しく調査を行っております。
現在は、問題なく稼働しており、広告の配信やレポート集計等その他の機能につきましては、問題なく稼働しておりますので、ご安心くださいませ。
このたびはユーザーの皆様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、Pitta!をどうぞよろしくお願い申し上げます。
