いつも広告マーケットプレイスPitta!をご利用いただきありがとうございます。
2011年4月29日よりサーバ間の通信障害が発生し、一部のスポンサー様においてレポート障害が発生していることが判明いたしましたので、ご報告いたします。
■障害の対象期間
2011年4月29日~2011年5月11日
■障害内容
上記期間中、サーバ間の通信障害が発生し、一部の配信サーバから集計サーバへのログ転送ができておらず、コンバージョン件数の集計が正しく行われておりませんでした。
■ 障害による影響
コンバージョン(CV)の計測をされているスポンサー様の配信レポートにおいて、対象期間中のCV数、及びそれに関連する項目(CVR、CPA)に正しい結果が反映されていない場合がございます。
※CV、CVR、CPAを除く、その他の項目については問題はございません。
■対応状況
現在、上記期間を対象にコンバージョンの成立ログを解析し、再集計を実施しております。復旧後には、レポート画面に正しいコンバージョン数が日を遡って反映されます。
なお、復旧作業は5月16日(月)までかかる見込みです。正しい集計結果が表示されるまで、今しばらくお待ち下さいますようお願いいたします。復旧次第、また本お知らせにてご報告をさせていただきます。
この度はご利用のお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。再発防止に向けて引き続き体制強化に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
追記 2011年5月16日 10:00
上記、対象期間中のCV数、及びそれに関連する項目(CVR、CPA)の再集計について無事終了しレポートが復旧いたしました。


