インターネット広告、ブログ広告配信サービスPitta! NEWS

【障害報告】レポート表示不具合について

いつも広告マーケットプレイスPitta!をご利用いただきありがとうございます。

現在、7月16日以降の配信レポートが正しく表示されない障害が発生しております。
障害内容は下記の通りです。
・19日のレポートが表示されていない。
・20日のレポートにおいて、正常値より低い数値が表示されている。
・一部のメディア様において16日以降の収益が「0」と表示されている。

これは、レポート配信を集計するシステムに一部障害が発生していた為に起こった問題であることが判明いたしました。
現在、復旧作業を進めております。ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、正しい集計結果が表示されるまで、今しばらくお待ち下さい。復旧次第、こちらでまたご連絡させて頂きます。
なお、本件は表示上の問題のため、この期間の消費金額および収益金額についての影響は一切ございません。

ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、広告マーケットプレイスPitta!を宜しくお願いいたします。

追記　2009年7月22日　1:30

障害復旧の作業は無事終了いたしました。

【障害報告】7月16日のレポート表示不具合について

いつも広告マーケットプレイスPitta!をご利用いただきありがとうございます。

現在、昨日(7月16日)の配信レポートが正しく表示されておらず、
レポートが「0」と表示される障害が発生しております。

これは、レポート配信を集計するシステムに一部障害が発生していた為に起こった問題であることが判明いたしました。
これは表示上の問題のため、この期間の消費金額および収益金額についての影響は一切ございませんのでご安心下さい。

現在、こちらの復旧作業を進めております。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、正しい集計結果が表示されるまで、もうしばらくお待ち下さい。

復旧は本日中に完了する予定です。復旧次第、こちらでまたご連絡させて頂きます。

ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
引き続き、広告マーケットプレイスPitta!を宜しくお願いいたします。

追記　2009年7月17日　16：00

7月16日のレポートは無事復旧いたしました。

3月23日（月） 配信レポートの金額計上不具合について

いつも広告マーケットプレイスPitta!をご利用いただきありがとうございます。

インプレッション広告を掲載中の一部のメディアの配信レポートにおいて、
3月19日以降の収益金額で正しく計上されていないという報告を受け、
調査の結果、一日の収益額計上の際に実行するプログラムにおいて
一部問題が発生していたことが判明いたしました。

この不具合は、2009年3月18日以降に
「一行テキスト広告」及び「ブログパーツ広告」配信しているスペースが対象となります。

現在、この不具合について修正を行い、レポートの復旧作業を行なっております。
ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

尚、この表示不具合による他機能への問題は一切ございませんのでご安心ください。

復旧作業が完了いたしましたら、こちらでまたご連絡させて頂きます。

追記　2009年3月24日　11:15

復旧は無事終了いたしました。

1月24日（土）の収益表示遅延について

いつも広告マーケットプレイスPitta!をご利用いただきありがとうございます。

メディアの配信レポートについて、24日（土曜日）分の収益レポートが「0」と表示されるという障害が発生しております。

これは、レポート配信を集計するシステムに一部障害が発生していた為に起こった問題であることが判明いたしました。

現在、こちらの復旧作業を進めております。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、正しい集計結果が表示されるまで、もうしばらくお待ち下さい。

尚、その他の機能については正常に動作しておりますのでご安心ください。

ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
引き続き、広告マーケットプレイスPitta!を宜しくお願いいたします。

追記　2009年1月26日　13:30

無事に復旧作業が終了いたしました。

【障害報告】セルフマッチ広告におけるレポート表示不具合について

いつも広告マーケットプレイスPitta!をご利用いただきありがとうございます。

本日（25日）、12月21日-12月23日の間、セルフマッチ広告を配信中のスポンサー・メディアの方の配信レポートが正しく表示されておらず、レポートが「0」と表示される障害が発生しております。

これは、レポート配信を集計するシステムに一部障害が発生していた為に起こった問題であることが判明いたしました。
尚、これは表示上の問題のため、この期間の消費金額および収益金額についての影響は一切ございませんのでご安心下さい。

現在、こちらの復旧作業を進めております。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
正しい集計結果が表示されるまで、もうしばらくお待ち下さい。

復旧は本日中に完了する予定です。復旧次第、こちらでまたご連絡させて頂きます。

ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
引き続き、広告マーケットプレイスPitta!を宜しくお願いいたします。

追記　2008年12月25日　23:00

無事に復旧作業が終了いたしました。

配信レポートの一部遅延について

いつも広告マーケットプレイスPitta!をご利用いただきありがとうございます。

本日（22日）、メディアの配信レポートについて、昨日（21日）分の収益レポートが「0」と表示されるという障害が発生しております。

これは、レポート配信を集計するシステムに一部障害が発生していた為に起こった問題であることが判明いたしました。

現在、こちらの復旧作業を進めております。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、正しい集計結果が表示されるまで、もうしばらくお待ち下さい。

尚、その他の機能については正常に動作しておりますのでご安心ください。

ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
引き続き、広告マーケットプレイスPitta!を宜しくお願いいたします。

追記　2008年11月22日　22:00

無事に復旧作業が終了いたしました。

【障害報告】メディア管理画面における収益の表示不具合について

いつも広告マーケットプレイスPitta!をご利用いただきありがとうございます。

現在、一部のメディアの方の管理画面において、振込申請を押したにも関わらず、「現在の収益」に申請額が反映されないという不具合が発生しております。ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
現在、こちらの復旧作業を行っております。

メディアの方へ
作業中、正常な数値を確認するため、メンテナンスが終了するまでの間、「振込申請」ができませんので、何卒ご了承ください。

尚、この表示不具合による他機能への問題は一切ございませんのでご安心ください。

復旧作業が完了いたしましたら、こちらでまたご連絡させて頂きます。

追記　2008年10月22日 23:20

収益レポートの障害は無事に復旧いたしました。

【障害報告】メディア収益レポートの遅延について

いつも広告マーケットプレイスPitta!をご利用いただきありがとうございます。

2008年10月12日分の、メディアの配信レポートについて、収益レポート表示が正しく行われておらず、「0」が表示されるという障害が発生しております。

これは、レポート配信を集計するシステムに一部障害が発生して収益計算中に不具合が生じたことが問題であることが判明いたしました。

現在、こちらの復旧作業を進めております。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、正しい集計結果が表示されるまで、もうしばらくお待ち下さい。

復旧いたしましたら、こちらでまたご連絡させて頂きます。

ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
引き続き、広告マーケットプレイスPitta!を宜しくお願いいたします。

追記　2008年10月13日 21:20

収益レポートの障害は無事に復旧いたしました。

【障害報告】【復旧済】コンバージョンタグの不具合について

いつも広告マーケットプレイスPitta!をご利用いただきありがとうございます。

Pitta!のコンバージョンタグにて、下記不具合が生じておりましたので、
ユーザーの皆様にご報告の上、お詫びさせていただきます。
なお、この問題はすでに解決済であり、現在は正常に動作していることを確認済み
でございますので、ご安心くださいませ。

■不具合内容
一部のウイルスソフトをインストールされているお客様が、Pitta!のコンバージョンタグを設置されているWEBページを閲覧された場合に、セキュリティの警告が表示されてしまう問題に対処いたしました。

これは、Pitta!のコンバージョンタグの仕様の一部が
一部のウイルスソフトで警告対象となる仕様となっていたために発生したものです。
この現象によるウイルス感染の心配はございませんのでご安心ください。

■対処
Pitta!のコンバージョンタグの仕様を修正いたしました。

このたびはPitta!ユーザーの皆様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
この件につきまして、何かご不明な点がございましたら、こちらよりお問い合わせくださいませ。
引き続き、広告マーケットプレイスPitta!を宜しくお願いいたします。

【障害報告】配信レポートの表示不具合について

いつも広告マーケットプレイスPitta!をご利用いただきありがとうございます。

7月31日分の、スポンサー・メディアの配信レポートについて、レポート表示が正しく行われておらず、正常値より低い数値が表示されるという障害が発生しております。

これは、レポート配信を集計するシステムに一部障害が発生していた為に起こった問題であることが判明いたしました。

現在、こちらの復旧作業を進めております。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、正しい集計結果が表示されるまで、もうしばらくお待ち下さい。

復旧いたしましたら、こちらでまたご連絡させて頂きます。

ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
引き続き、広告マーケットプレイスPitta!を宜しくお願いいたします。

追記　8月8日 17：30

復旧作業は無事に終了いたしました。

７月31日のレポートについて現在は正常な数値が反映されております。

このたびは、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
引き続き、広告マーケットプレイスPitta!を宜しくお願いいたします。